服務(wù)型制造是制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型制造模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài),是先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)深度融合的重要方向。近年來(lái),相城區工信局積極鼓勵區內制造業(yè)企業(yè)順應產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢,從主要提供產(chǎn)品向提供產(chǎn)品和服務(wù)轉變,不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重,創(chuàng )新多種形式“產(chǎn)品+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式,形成了一系列“服務(wù)型制造”相城案例?,F有國家級服務(wù)型制造示范1家,江蘇省服務(wù)型制造示范11家,蘇州市服務(wù)型制造示范23家。其中就包含蘇州仕凈科技股份有限公司。
為引領(lǐng)更多制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化轉型升級,相城工信推出“服務(wù)型制造”典型示范案例系列報道,推廣企業(yè)服務(wù)化轉型升級成功經(jīng)驗,助力我區制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。蘇州仕凈科技股份有限公司,入選為相城工信“服務(wù)型制造”之“總集成總承包”模式的典型案例。
服務(wù)型制造重點(diǎn)領(lǐng)域:總集成總承包
鼓勵制造業(yè)企業(yè)提高資源整合能力,提供一體化的系統解決方案,開(kāi)展總集成總承包服務(wù)。支持制造業(yè)企業(yè)依托核心裝備、整合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源,建設“硬件+軟件+平臺+服務(wù)”的集成系統,為客戶(hù)提供端到端的系統集成服務(wù)。支持有條件的制造業(yè)企業(yè)發(fā)展建設-移交(BT)、建設-運營(yíng)-移交(BOT)、建設-擁有-運營(yíng)(BOO)、交鑰匙工程(EPC)等多種形式的工程總承包服務(wù),探索開(kāi)展戰略和管理咨詢(xún)服務(wù)。
企業(yè)概況
仕凈科技是一家具有自主研發(fā)和創(chuàng )新能力的高新技術(shù)企業(yè),公司以制程污染防控治理、低溫液態(tài)催化脫硝、脫碳技術(shù)為核心,以環(huán)境污染協(xié)同處理技術(shù)應用為基礎,根據多行業(yè)客戶(hù)的不同處理需求,針對各類(lèi)復雜污染物提供定制化、精細化的工業(yè)污染治理整體解決方案,逐步發(fā)展成為集污染防控設備、末端污染治理設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運維、監管、監測、售后于一體的綜合性環(huán)境治理企業(yè)。公司服務(wù)于100多家上市企業(yè)、60多家世界500強品牌企業(yè),在光伏行業(yè)廢氣治理方面占有國內80%的市場(chǎng)份額。2022年度,公司研發(fā)投入5,236.33萬(wàn)元,同比增長(cháng)62.31%。公司一如既往的重視研發(fā),加大研發(fā)力度,持續引進(jìn)高端人才。截至2022年12月31日,擁有授權專(zhuān)利188項,其中發(fā)明專(zhuān)利18項。公司還先后獲得江蘇省專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、江蘇省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、江蘇省服務(wù)型制造示范企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號。
服務(wù)型制造具體做法
公司堅持一站式服務(wù)理念,為客戶(hù)提供全流程環(huán)境治理解決方案。2010年,公司通過(guò)人才引進(jìn)、技術(shù)革新、企業(yè)轉型,制定了“領(lǐng)先的環(huán)境污染防治一站式服務(wù)商”的戰略規劃。
基于“交鑰匙”工程建設,公司于2015年開(kāi)展在線(xiàn)監測平臺業(yè)務(wù),針對環(huán)境問(wèn)題,可以實(shí)現遠程實(shí)時(shí)監控系統。根據客戶(hù)需求,可以進(jìn)行數據采集、運行分析、故障診斷、遠程報警等在線(xiàn)遠程監控。2022年,公司通過(guò)軟件系統部署,實(shí)現PLM、SRM、ERP、CRM等系統數據協(xié)調,實(shí)現智能化項目報價(jià),縮短交付周期,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等多個(gè)目標;利用北森人才管理平臺,實(shí)現員工信息數字化、系統化管理。公司先后獲得環(huán)保工程專(zhuān)業(yè)承包二級、環(huán)境工程大氣污染防治工程設計乙級、機電工程施工總承包一級等多項建筑業(yè)資質(zhì),為拓展企業(yè)業(yè)務(wù)保駕護航,使企業(yè)在服務(wù)型制造上得到飛躍前進(jìn)。
在一站式服務(wù)理念的引領(lǐng)下,2017年,公司成立了專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊。目前,服務(wù)人員100余人,向客戶(hù)提供 7×24h 不間斷服務(wù)。公司堅持服務(wù)技能和服務(wù)素養的嚴格雙把控,以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”作為服務(wù)人員的考核指標,造就了一支專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊,獲得客戶(hù)的一致好評。未來(lái),企業(yè)將持續不斷加強售后服務(wù)團隊建設,打造核心競爭力。
服務(wù)型制造成效
一、經(jīng)濟效益
仕凈科技2022年公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入14.33億元,同比增長(cháng)80.40%。實(shí)現凈利潤9702.21萬(wàn)元,業(yè)績(jì)同比增長(cháng)66.74%。截止2022年12月31日公司總資產(chǎn)為38.32億元,同比上升57.38%。歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為11.41億元,同比上升11.22%。
主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率方面:2018年,光伏行業(yè)廢氣治理方面,已占有國內80%的市場(chǎng)份額;2019年,最新的“北極星杯”十大水泥煙氣治理企業(yè),公司為第4名;2020年、2021年,據江蘇省機械產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )統計,主營(yíng)產(chǎn)品“LCR液態(tài)催化劑脫硝的廢氣處理系統設備”全國市場(chǎng)行業(yè)排名分別為第二名、第一名。
二、社會(huì )效益
公司根據市場(chǎng)狀況,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加速云平臺線(xiàn)上、線(xiàn)下無(wú)縫對接,完善從污染源頭開(kāi)始,到污染排放監測,形成一條龍環(huán)境污染防治服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條,并在環(huán)保設備遠程監控技術(shù)大數據的支撐下,為環(huán)保事業(yè)獻計獻策。
同時(shí),公司依托自有專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù),積極推進(jìn)新型工業(yè)CCUS(碳捕獲、利用與封存)、協(xié)同工業(yè)固碳等固碳新增業(yè)務(wù),公司的固碳技術(shù),可實(shí)現原位低成本捕集CO2、降低碳排放的同時(shí),有效解決鋼渣安定性不良問(wèn)題并提高活性,制備出高活性固碳材料,突破了長(cháng)期以來(lái)制約我國鋼渣大規模安全、高附加值應用于水泥、混凝土和骨料等建筑材料的卡脖子問(wèn)題同時(shí)達到節能環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟的目的。
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